سوف نتعرف على كيفية عمل دراسة جدوى مشروع مكتب خدمة عامة. كما سوف نتعرف إلي أهم النقاط التي يحتاج إليها المشروع كي تتمكن من الربح منه عامة هو ذلك المشروع الذي يهدف إلي تحقيق أهدافك في الحياة وتحقيق أرباح ممتازة.
دراسة جدوى مشروع مكتب خدمات عامه
تعتبر دراسة جدوى مشروع مكتب خدمات عامة من أهم الأهداف التي توضح نسبة نجاح المشروع. كما تتطلب دراسة الجدوى بعض الأمور الهامة التي لابد من اتباعها وهي:
موقع ومساحة المشروع
- يجب أن يكون المكان قريب من أماكن الهيئات الحكومية، والمنشآت الحيوية، والمكاتب التي يتردد عليها المواطنين كي يتمكنوا من استخراج بعض الطلبات، أو الملفات التي يحتاجون إليها.
- يجب أن يكون المكان قريب من الطريق الرئيسي ولا يكون في طريق فرعي. حيث يتمكن العديد من الأشخاص من رؤيته.
- من الضروري أن يكون المكان في وسط الناس أي أن يكون المكان مكتظ بتواجد الناس به.
- من الأفضل أن يكون المكان متواجد بالقرب من الجامعات والمدارس.
- مساحه المكان يجب ألا تقل عن 30 متر كي يتمكن صاحب المكان من وضع كافة الاحتياجات التي يحتاجها. وأن يتوفر لديه مكان لجلوس العملاء، وأن يتوفر لديه مكتب خاص به.
تجهيز المكان لعمل مشروع مكتب خدمة عامة
- يحتاج المكان إلى بعض التجهيزات الهامة التي لا غنى عنها مثل. عمل بعض الدهانات حيث يجب أن تكون من أفضل أنواع الدهانات كي تحافظ على نظافة المكان وجماله.
- يجب عمل بعض الديكورات الخاصة للمكان لتوضيح جماله.
- كما يجب عمل الأرضيات من السيراميك أو البورسلين كي تعطي طابع مميز للمكان، كذلك تحافظ على نظافة المكان وحمايته من الأتربة.
- يجب عمل كافة أنواع الإضاءة التي تساعد على إنارة المكان بشكلٍ جيد.
- كما يجب عمل تكييف للمكان كي يحافظ على درجة حرارة المكان ويعطي طابع مميز للعميل. كي لا ينفر العميل من درجة الحرارة والرطوبة داخل المكان.
- من الهام توفير عدداً من الكراسي كي يتمكن العملاء من الجلوس عليها أثناء تواجدهم لطلب الخدمه.
- لابد من وجود بعض المكاتب التي تتناسب مع حجم عمل المكتب. كي يتمكن موظفي المكتب من الجلوس عليها وأداء الخدمات اللازمة للعملاء.
- لابد من عمل حمام خاص بالمكان وتجهيزه بشكلٍ يليق بمكتب خدمات عامه.
- يجب وجود مكتب خاص بصاحب المكان كي يتمكن من إدارة عمل المكتب من خلاله.
- لابد من وجود ماكينة تصوير، مع طابعة ملونة.
- لابد من وجود بعض الأدوات المكتبية التي تسهل على الموظفين العمل.
- كما يجب توفير بعض الهواتف الخاصة بالمكان. كي يتمكن العميل من الاتصال بالمكتب ومتابعة الخدمات التي يحتاجها.
- يجب أن يتوفر في المكان ثلاجة كي يتمكن الموظف من وضع المياه والمشروبات الغازية بها، كذلك يحافظ عليها وعلى درجة حرارتها.
- لابد من وجود جهاز كمبيوتر موصول بخط إنترنت. كي تتمكن من متابعة الأوراق والخدمات التي تحتاجها في كافة الجهات الحكومية، كذلك تتمكن من خلاله من تسجيل بيانات العملاء.
- يجب وجود آلة قص الورق مع مجموعة من الكاميرات داخل وخارج المكان للمحافظة على أمان المكان ومتابعة سير عمل. كذلك كي يتمكن صاحب المكان من رؤية الموظفين ومتابعتهم والحد من أي تجاوزات.
اقرأ أيضاً: شرح الربح من موقع كفيل
العمالة التي يحتاج اليها المكان
- عند عمل دراسة جدوى مشروع مكتب خدمة عامة نجد أن من متطلبات المكان وتكاليفه أنه يحتاج إلى موظف استقبال يكون لديه الخبرة الكافية في التعامل مع العملاء، كي يتمكن من أخذ بيانات العميل ومعرفة الخدمة التي يحتاجها، ليس هذا فقط بل أنه يهتم بتنسيق المواعيد والتواصل مع كافة العملاء.
- يحتاج المكتب إلى اثنين من الموظفين الذين لديهم خبرة كافية في استخراج الأوراق وتخليص الملفات من قِبل الهيئات الحكومية، والمصالح الوزارية، والعمل على إنجاز كافة الخدمات في أسرع وقت.
- يحتاج المكان إلى عامل تنظيف كي يهتم بتنظيف المكان وترتيبها. ويتمكن من متابعة أعمال البوفيه وتقديم المشروبات للعملاء والموظفين.
- يحتاج المكان إلى مدير للمشروع ويفضل أن يكون صاحب المشروع هو مدير المشروع. ويجب أن يكون لديه بعض الخبرات حتى يتمكن من تولي إدارة المكان بالكامل ويحافظ على مصداقية المكان وعلى مصالح العملاء.
الأوراق المطلوبة لعمل التراخيص وتنفيذ المشروع
- لابد من وجود عقد ملكية، أو عقد إيجار يكون خاص بصاحب المشروع كي يتمكن من عمل تراخيص المشروع على المكان.
- يجب أن لا يكون صاحب المشروع موظف حكومي، بالإضافة إلا أنه لم يسبق له ترخيص مثل هذا المشروع.
- كما يجب ألا يكون الشخص تابع لإحدى الشركات العامة التابعة لهيئات الدولة.
- لابد من وجود سجل تجاري وبطاقه ضريبيه كي تتمكن من عمل التراخيص. وإن لم يكن لديك فعليك استخراجه على الفور.
- يجب أن يكون صاحب المشروع حامل الجنسية السعودية كونه يود عمل المشروع بداخل البلد.
- كما يجب توفير صورة بطاقة الهوية الخاصة بصاحب المشروع وصوره شهاده الميلاد.
- يشترط وجود شهاده لصاحب العمل تثبت أهليته لإدارة مكتب خدمات عامه.
- لابد من توفير شهادة معتمدة تثبت حسن سير وسلوك صاحب العمل.
- لابد من وجود موافقة أمنية بعمل المشروع.
- يجب عمل معاينة من قِبل مجلس المدينة للمكان. مع أخذ موافقة كتابية تسمح بإقامة مكتب خدمات عامه في هذا المكان.
- لابد من إرفاق رسم كروكي يوضح موقع ومساحه المكتب.
- كما يجب أن يتواجد في المكان عداد خاص بالكهرباء. وعداد خاص بالمياه، كي لا تتعرض للمسائلة القانونية
الخدمات التي يقدمها مشروع مكتب خدمات عامة
عند عمل دراسة جدوى مشروع مكتب خدمة عامة نجد أنه يوجد الكثير من الخدمات التي يمكن أن يقدمها مكتب خدمات عامة. والتي توفر على العملاء الكثير من الجهد والوقت؛ حيث نجد أن المكتب يهتم بتوفير الأوراق الخاصة بالمشروع ومنها:
- تقديم بعض الملفات الورقية والطلبات الإلكترونية.
- عمل التراخيص الخاصة بـ الأراضي والمباني.
- سداد الفواتير.
- عمل السجلات العقارية والسجلات الضريبية وتقديم نموذج معتمد منها.
- استخراج شهادات الميلاد، واستلام البطاقات الشخصية للعملاء.
- تخليص المعاملات القانونية لدى المحاكم.
- كما يمكن أن يقدم مكتب خدمات عامه الكثير من الخدمات التي يحتاج إليها المستثمرين والمواطنين، وذلك يكون من خلال مقابل مادي لأداء الخدمة ورفع الجهد والعناء عن العملاء.
تكلفة مشروع مكتب خدمة عامة
يجب عند تنفيذ المشروع وإجراء دراسات جدوى شاملة من شأنها تحقيق المصلحة ودراسة لجدوى موقع المشروع والتكاليف. سوف نجد أن المكتب لا يحتاج إلى رأس مال كبير، حيث يمكن عمل مكتب خدمات عامة بأقل التكاليف، وسوف نتعرف إلى التكلفة التي يحتاجها المشروع وهي:
- تجهيزات مشروع فتح مكتب خدمات عامة تحتاج إلى مبلغ مالي يقدر بحوالي 10000 ريال سعودي عن فتح مكتب الخدمات.
- كما يحتاج بعض الأثاث المكتبي يصل إلى 8000 ريال.
- تكلفة العمالة للمكان 2500 ريال للموظف الواحد في الشهر.
- تكلفة إيجار المكان 4000 ريال في الشهر الواحد.
- تكلفة استخراج الأوراق والتراخيص حوالي 2000 ريال.
- تكلفة الدعاية للمكتب حوالي 500 ريال.
- كما يمكن تقدير التكلفة الإجمالية للمشروع بمبلغ حوالي 35000 ريال.
اقرأ أيضاً: تجارة الجملة في السعودية
التسويق للمشروع
- يمكن التسويق للمشروع من خلال عمل بعض الدعاية الورقية وتوزيعها على كافة الأحياء السكنية القريبة والبعيدة من المكتب، كما يفضل توزيع الدعاية على الجامعات وعلى المحلات التجارية.
- يمكن تسويق مشروع مكتب خدمات الكترونية ناجح من خلال صفحات التواصل الاجتماعي، كما يمكن التسويق من خلال بعض المواقع الإلكترونية(Website) والتي تقوم بعمل الدعاية من خلال مواقعها.
- يمكن التسويق لمشروع مكتب للخدمات من خلال عمل بعض اللافتات الكبيرة وتعليقها في الطرقات المؤدية إلى المكان وعلى واجهة المكان.
لقد تعرفنا في هذا المقال إلى كيفية عمل دراسة جدوى لمشروع مكتب خدمات عامة، كما تعرفنا إلي كل المتطلبات التي يحتاجها المشروع، كي يتمكن من النجاح وتحقيق الربح، كذلك تعرفنا إلى الموظفين التي يحتاجها، والمكان والخدمات التي يقدمها المكتب.
